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楽天モバイル

やっと解決！楽天モバイル、メンバーズステーションにログインできない件

うちでは夫婦揃ってずっと楽天モバイルユーザー。

ドコモ回線での旧プランで使っていたのですが、アンリミットがiPhoneでも契約できるようになったのでプラン変更をしたんですね。

そしたらメンバーズステーションにログインできなくなるという事態が発生！

結果的にはいろいろ試してやっとログインができたので、意外と単純な？その方法をこちらにまとめておきたいと思います。

パパ
結論を言えば、楽天IDでのログインは不可です！"ra"から始まる13桁のユーザIDでログインしましょう！

楽天アンリミット乗換後の、メンバーズステーションログイン方法

もう既にご存知だとは思うのですが、答えは一応このページにあります。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001514/

特に重要なのがここですね！

  • 解約もしくは移行後に「メンバーズステーション」にログインする場合は、ra番号（ユーザーID）でのログインとなります。
  • ra番号（ユーザーID）がわからない場合は、「移行後にra番号（ユーザーID）を確認する方法」をご確認ください。
  • 楽天回線移行後、Rメール以外の契約内容の確認・変更、利用料金の確認などは「my 楽天モバイル」をご利用ください。

楽天IDはダメ！ra番号でログインする

楽天モバイルの解約前、もしくは私のようにアンリミット乗換え前は、普通に楽天IDとそのパスワードでログインしていた方が大半でしょう。

でもそれではダメ。

ra番号なるものをユーザーIDとし、更にそのパスワードでログインしないといけません。

なのでまずは自分の「ra番号」を把握してください。

もしわからない場合は、メールボックスで「楽天モバイル　ra」で検索をしてみましょう。

それらしいメールが見つかり、中にra番号が記載されているものが出てくる可能性があります。

あとは、楽天モバイル契約時の書類があればそこに記載されているはずですね。

パパ
とにかく自分の「ra番号」を知ること！これが重要です。

ra番号でのログイン場所がわかりにくかった！

メンバーズステーションのログインページを見ても、どこにra番号を入れるの？と不思議に思う方が多いはず。

そう、ここがかなりわかりくいんです(^_^;)

答えを言うと、「SIM電話番号でログイン」ですね。

ここをクリック(タップ)すると、こんな感じで入力箇所が登場。

と同時に、この一文も見つかりました、

※「SIM電話番号」のかわりに、"ra"から始まる13桁のユーザIDでも、ログインできます。

パパ
そうです！ここに「ra番号」とパスワードを入れれば良いんですね！

ra番号がわかっても、今度はパスワードが謎！問題発生

ですがまた問題発生。

今まで「ra番号」でログインしたことがなかったので、パスワードをテキトーに入れてみてもログインできず。

おいおい、どんだけ困らせるんだと。

・・・

・・・

・・・

なのでここでひと手間加えます。

「パスワードが分からない場合はこちら」をクリックし、パスワード変更をするのです。

ここで変更した新パスワードと、ra番号でログインができるはずですよ！

パパ
パスワード変更は、SMSかメールアドレスに通知を送信させることで手続きが可能です。

ra番号と、新パスワードで無事にログイン成功！

新パスワード(パスワード変更)が取得できたら、「SIM電話番号でログイン」からログイン手続きをしてみてください。

どうでしょうか？

できましたよね？

旧楽天モバイルのプラン契約や変更をした場合、メンバーズステーションにログインできるのは5ヶ月間までです。

それを過ぎると何もできなくなるようなので、今のうちに必要な手続き等、メンバーズステーションでやっておきましょうね！

【おまけ】楽天モバイルでログインできない人が多すぎて驚く

今回、私も散々迷った楽天モバイル メンバーズステーションでのログインの件。

同じようにできなくなり、困っている方がめちゃくちゃ多いと感じました。

ヤフー知恵袋を見てもそうだし、ツイッターでもそうです。

うちの場合、近くに楽天モバイルショップもあります。

ここに行けば解決できるかな？と考えたのですが、そもそもサポート目的での来店予約がNGでした。

スマホを契約するなどの用事でないと店舗は受け付けてくれないようですね。

まぁ格安SIMで、安い分サポートは手厚くないからこれはしょうがないこと。

でも似たような事象で困っている方が多いことは把握できるでしょうし、もっとわかりやすい案内が欲しかったなーという印象です。

尚、楽天アンリミットに関しては特にそういった問題もなく快適に使えています。

パパ
とにかく自分にとってこんなに安く使える格安SIMは他に無いため、しばらくは楽天モバイルアンリミットユーザーでいつづけると思います。

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