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契約・解約について

トーンモバイル解約方法!締め日は月末、違約金やMNP転出手数料について

ポイント

  • 解約の違約金は、2年以内なら1,000円
  • 2年以上使用したら違約金はなし
  • MNP転出手数料は3,000円かかる
  • 解約の締め日は毎月、末日。25日ではないのでご注意を!

スマホを契約しても、いつかは解約するもの、、、そこで気になるのが解約金(違約金)ですよね。

また解約金がかからない解約月がいつか?も知っておきたいところ。

ですが安心してください!!

格安SIMのトーンモバイルなら、面倒な解約可能月という概念がありません。

最低2年以上の契約が前提で、それ以内に解約すれば1,000円がかかるだけ。

ルールはシンプルにこれだけです。

パパ
このページではトーンモバイルの解約方法や、モバイルナンバーポータビリティでの転出方法についてわかりやすくまとめておきました!

購入前の方も、今まさに解約しようか考えている方も、ぜひ参考になさってくださいね!

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※具体的な契約方法やオプション選択も解説中
参照:トーンモバイルの契約方法!キッズスマホの必要書類やオプションは?

トーンモバイル違約金のルールは《2年以内なら1,000円》

安くて人気のトーンモバイルですが、実は解約のルールは全く難しくありません。

大手キャリアと比較しても、非常にシンプルで分かりやすいですよ!

「最低利用期間」とそれに伴う違約金があるのですが、以下の表で一発でわかります。

契約内容 最低利用期間 解約金
TONEスマホセット
※スマホ端末もSIMもセットのやつ
24か月 24か月未満の解約の場合
1,000円
TONE SIM(for iPhone)
※SIMだけ(iPhoneで使うやつ)
なし 無し

一般的なトーンモバイルの契約(スマホとSIMのセット)の場合は、2年間の最低利用期間があるんですね。

そして2年経たずに解約した場合は1,000円が発生します。

但し2年経過すればいつ解約してもオッケーで、違約金はかかりません。

「解約可能月」という概念もないんです。

またiPhoneで使えるSIMだけの契約では、「最低利用期間」も違約金もありません!

パパ
というわけで、2年以内の解約の可能性があったとしても1,000円なら痛くないですね(^_^;)

我が家の場合はまだ違約金が9,800円の時代だったんですが、キッズスマホとして子供に与えた結果「あ、これは最低でも中学卒業までずっと使うよね~」ってくらいにコスパの良さを感じています。

そういう、子供用だとめっちゃ安いのよね!

毎月1400円ほどで済んでるわ(^^♪

参考ページ:《料金明細公開》トーンモバイルを子供に使わせる場合の支払いはいくら?

ママ

TONEには24ヶ月の最低利用期間がございます。期間内の解約には下記の違約金が発生いたします。

【TONE for Androidプラン】1,000円(不課税)
【基本プラン(新)】1,000円(不課税)
【基本プラン・基本プラン(アルパイン)】9,800円(不課税)

※引用元:解約すると違約金が発生しますか? | TONE公式サポート

※アルパインの契約をする人はかなり少数派かと思いますので考えなくてオッケーかと!

端末の分割支払いは残る!

トーンモバイルを解約しても、スマホ端末を分割で購入している場合、その支払いは当然残ります。

その点は頭に入れておいてくださいね。

これ常識かとは思いますが、稀に勘違いされている方もいるので念のため書いておきます。

今、自分は何か月契約中?利用期間のチェック方法

ご自身がトーンモバイルを契約した月は何となく覚えているかと思います。

契約時のメールを見れば、正確な月日が記載されていますよ。

ただ一番確実な確認方法としてはマイページ内でサービス利用年数をチェックすること。

マイページログイン⇒「基本情報」⇒「お客様情報」を見てみてください。

その中に「サービス利用年数」があるはずです。

パパ
ここが25か月目になっていれば、違約金なしで解約できる期間になった!というわけです。

番号そのまま!MNP転出手数料は3,000円

トーンモバイルで使っている070、080、090ナンバーをそのまま他社でも使えるようにするMNP(モバイルナンバーポータビリティ)。

これを利用し、解約⇒乗り換えする場合の料金についてです。

この場合は誰でも一律で3,000円がかかります。

契約内容 期間 MNP転出手数料
TONEスマホセット 090音声オプションを契約後、
6か月以内の転出
3,000円
090音声オプションを契約後、
7か月目以降の転出
無料➔3,000円
TONE SIM
(for iPhone)
契約期間関係なし 3,000円

スマホとセットで購入する標準的な契約プランであれば、半年以上使うことでMNPの転出事務手数料はかからないということになりますね。

他のケースだと必ず3,000円がかかります。

※現在は7ヶ月目以降のMNP転出においても3,000円かかるようになってしまいました(T_T)

尚、このMNP手数料が高いか安いか?と言えば、高いですね(^_^;)

大手キャリアでも最近はどこも無料化が進んでいます。

今後、トーンモバイルでもMNP転出手数料の0円化はぜひとも進めてほしいところです。

まぁでも子供用のスマホで090番号を使うことってあまりないですよね。

解約の際はナンバーポータビリティをする必要性がない方も多いと思います。

パパ
MNP転出手数料は2020年3月に改定が行われているのです。念のため、公式サイトの情報も載せておきますね!
公式情報:【重要】MNP転出手続きのサービス内容変更のお知らせ

★補足★050番号の人はMNP転出はできません!

トーンモバイルを契約すると自動でもらえる050の電話番号。

こちらは他社に乗り換えて継続して使用することはできません。

トーンモバイルを解約した時点で使えなくなっちゃいます。

逆にMNP(ナンバーポータビリティ)で他社に電話番号を引き継げるのは070、080、090から始まる番号の人。

且つ、090音声オプションを契約している場合です。

「090音声オプションを契約している場合」とは言っても、070、080、090番号で通話できている状態の方は、みなさんこのオプションを契約している状態になっているはずですよ!

トーンモバイルからのMNP転出の可否

  • 050の電話番号:MNP転出はできない!
  • 070/080/090の電話番号:MNP転出オッケー
パパ
なるほど、となると普段から050の番号を使っていた場合はちょっと困るかも。。。

うちは子供にライン通話しか使わせてないから問題ないんですけどね(^-^;

【簡単】トーンモバイルの解約、NMPでの他社乗り換えの手続き

違約金やMNP転出手数料の情報はこれで完璧です。

では実際に解約の方法、手続きの流れをまとめていきますね!

実際やることはほぼありませんし、かなり簡単に解約はできちゃいます。

《解約方法その1》専用のWEBサイトから申し込み

トーンモバイルの解約ページキャプチャ

トーンモバイルでは解約申請専用のWEBページがあります。

ページ下部にある「解約手続き」をタップするとログインを求められます。

それを入力した後は、メールアドレスに「オンライン解約 確認コード」を送って本人確認。

そして解約の手続きをして終了します。

他社への乗り換えに際して必要となるMNP予約番号も発行手続きが行えます。

《解約方法その2》サポートに電話する

トーンモバイル解約の際にかけるサポート電話番号

直接口頭でやったほうが安心!という方は、トーンモバイルのサポートに電話をしてください。

電話でも解約、及びNMP転出は手続きをしてくれますよ!

契約者専用のサポート電話番号は【050-7300-6773】ですので、こちらに連絡を入れてください。

解約したい旨、もしくはNMP転出込みで解約したい旨を伝えてくださいね!

受付時間は10:00~19:00までとなっており、当然ですが平日のほうが繋がりやすくはなっています。

※注意※ 店舗に行っても解約はしてくれない!

近くにトーンモバイルの店舗があったとしても、解約に関してはそこではできません。

WEBか電話でのみの対応となっています。

行っても時間の無駄となるだけなので注意してくださいね。

トーンモバイルの解約締め日は末日ですよ!

月末までに解約手続きをすればOK!損なし

トーンモバイルの解約の締め日は毎月、末日になります。

それまでに解約手続きを終えれば、その月内での解約が成立します。

来月はもう不要、ということであれば確実に月内に解約手続きをしましょう。

他社へのNMP転出もしたい場合は、余裕を持って手続きしないと間に合いませんよ!

ママ
つまり締め日は30日か31日、ということになりますね!以下が解約手続きの最終画面で出てくる注意事項になります。ここにもその記載がありますよね。

トーンモバイルの解約締め日に関する記載

トーンモバイルの解約締め日に関する記載(NMP転出をする場合)

【注意】締め日25日は今は違う!

いくつかのサイトには、トーンモバイルの解約締め日は25日という記載もあります。

これはおそらく昔の情報ではないでしょうかね…。

2023年には、もう月末が解約の締め日となっておりますので(^_^;)

SIMは返却する必要がある(封筒も自分で準備)

毎月お金を出して契約していたわけですから、スマホに挿しているSIMカードもつい自分のもの!と考えがちかと思います。

でも実は解約時にはSIMをトーンモバイル側に返さないといけないんですね。

返却期日は、解約月の翌々月の25日までです。

これを過ぎると紛失手数料ということで3,000円の請求が来るので要注意です。

尚、SIMカードの返却についてはトーンモバイルのサイト内から「SIMカード返却用封筒」を印刷することが可能です。

この封筒に入れて送ることで、送料もかかりませんのでおすすめですよ。

パパ
返却用封筒はこちらにありました!
⇒解約時にSIMカードの返却は必要ですか?

プリンターが無い場合は、ネットプリントなど利用しコンビニで印刷すればいいと思います。

※点線に沿って折るだけで簡単にSIM返却用封筒が作れます!

トーンモバイル解約後に返却するSIMカードの封筒(プリントアウト) width=

トーンモバイル解約後に返却するSIMカードの封筒(完成)

TONEのキッズスマホ契約方法♪

▼トーンモバイル公式サイト▼
ギガ不安なし!で使える格安スマホ
パパ
スマホの契約って、オプション選択とかどうしたら良いかよくわからないし、複雑なイメージありますよね。

そこで私が、実際に娘用にトーンモバイルを契約した経験を元に、キッズスマホとして使う場合の契約方法をこちらにまとめておきました!

参照:トーンモバイルの契約方法!キッズスマホの必要書類やオプションは?
申込は別に難しくはないのですが、これを見ることでより安心して契約ができるかと思います。ぜひ参考にしてくださいね!

我が家の真似をしてもらって《必要最小限のオプション、格安の毎月料金》を実現するのもおすすめですよ!

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